답변
KB증권 체크카드 결제는 결제계좌의 잔액 내에서 출금되므로 결제일이 지정되지 않지만,후불 청구되는 거래(후불교통카드, 소액신용 등)가
있을 경우 매월 15일에 일괄 출금됩니다.
답변
KB증권 체크카드는 국내전용카드로 해외 사용이 불가능합니다.
답변
기내(선상) 물품 구매, 면세점 외화거래, 자판기거래, 주차장요금 정산, 고속도로 통행료 및 신용카드 공중전화에서는 이용하실 수 없습니다.
답변
KB증권 체크카드는 할부결제가 불가능하며, 일시불결제만 가능합니다.
답변
이용한도는 영업점, 고객센터, 홈페이지 한도변경 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.
단, 한도의 상향 조정은 영업점 유선으로 신청 불가합니다.
답변
영업점 내점, 고객센터, 홈페이지 한도변경 메뉴에서 임시한도를 신청하시면, 해당일의 결제계좌 이체한도 내에서 이용한도를 상향하시어 결제 가능하십니다.
답변
KB증권 체크카드는 결제계좌의 잔액 범위 내에서 출금이 가능하므로 결제계좌의 잔액이 부족할 경우 승인거절이 됩니다.
또한 당사 전산 점검 시, 체크카드의 이용한도 초과, 사용정지/분실도난 등록, 체크카드 비밀번호 오류, 카드 유효기간 경과 등의 사유로
승인거절이 될 수 있습니다.
답변
KB증권 체크카드의 승인 당일에 취소하실 경우 당일에 즉시 환불처리되며, 카드를 승인한 다음날 이후 취소할 경우 해당 전표가
매입 접수된 후 결제계좌로 환불입금 됩니다. (약 2~5영업일 소요)
답변
분실/도난 신고 후 가까운 영업점 내점 혹은 홈페이지를 통해 재발급 신청을 하실 수 있습니다.
답변
분실/도난 신고한 카드를 다시 찾았을 경우에는 가까운 영업점을 내점하셔서 분실/도난 신고 해지를 하신 후 다시 사용 가능하십니다.
답변
카드 사용정지의 해지를 위해서는 가까운 영업점을 내점하셔야 합니다.