제1조 (개인정보의 처리 목적)

KB증권 주식회사(이하 회사)는 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 1. (금융)거래 관련
    1. 1) (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 서비스 제공에 관한 계약의 성립, 본인식별 및 본인의사 확인, (금융)거래관계의 설정 여부 판단, (금융)거래관계 설정·유지·이행·관리
    2. 2) 서비스 이행 및 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 컨텐츠 제공, 각종 보고서·청구서 발송, (금융)거래 본인 인증 및 금융서비스 제공, 금융투자상품 구매 및 결제
    3. 3) 금융사고 예방 및 조사, 분쟁해결, 민원처리, 통계 및 분석, 리스크 관리, 기타 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성 확인 등)
  2. 2. 상품·서비스 홍보 및 판매 권유
  3. 3. 정보주체의 관리
  4. 4. 온라인 거래 관련 목적
  5. 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 목적

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적이 달성될 경우에는 원칙적으로 파기합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우 별도 보유·이용됩니다.
  2. 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 정보주체에 대한 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  3. 3. 상품·서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래종료일 또는 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 단, 가망고객의 정보는 수집일로부터 1년간 보유·이용됩니다. 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다. 앱의 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 목적으로 수집된 광고 식별자(ADID/IDFA)는 온라인 맞춤형 광고 목적으로 수집일로부터 3년간 보유·이용됩니다.
  4. 4. 정보주체의 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일 까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  5. 5. 온라인 거래 관련 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 동의의 효력 기간 종료 후에는 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  6. 6. 마이데이터 서비스와 관련하여 수집된 개인(신용)정보는 서비스 이용 종료일(회원탈회일) 또는 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 단, 서비스 부정사용 방지를 위해 ‘고객식별자(CI)’ 는 회원탈회일로부터 1년간 보관합니다.
  7. 7. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 '가명처리한 개인정보(가명정보)'는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유·이용됩니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 개인정보 항목을 다음과 같이 처리하고 있습니다.

  1. 1. 금융(거래)관련 필수적 정보(공통)
  2. 2. 금융(거래)관련 필수적 정보(상품별)
  3. 3. 선택적 정보
  4. 4. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래 시에 한함)
    1. 1) 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, MAC Address, HDD 장치정보, OS 정보 등
    2. 2) 스마트폰 앱 서비스 : 회사의 앱 서비스 상에서는 고객이 접근권한을 허용하였다고 하여 단말기정보 등으로부터 허용된 권한관련 정보가 즉시 수집(전송) 되는 것은 아니며, 개인정보 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지·승인 후 수집(전송)
    3. 3) 설치된 앱 정보(Android OS) : 안전한 금융거래를 위해 단말에 설치된 앱 중 위협이 될 수 있는 악성 앱 탐지(악성 앱 탐지 정보, 탐지된 악성 앱에 대한 진단 정보, 원격 제어 앱 실행 여부)
  5. 5. 마이데이터 서비스에 따른 수집 정보
    1. 1) 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 고객식별자(CI), 간편인증정보, 디바이스정보(UUID)
    2. 2) 신용거래정보 : 당사와 거래중인 금융투자상품의 정보(계약 정보, 금융자산정보, 금융거래정보), 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 이용, 상담 등을 통해 생성되는 정보, 여신거래정보, 보험거래정보, 카드거래정보, 그 외 금융거래정보, 전자결제정보, 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공하거나 생성한 정보
      • * 본인이 정보전송요구에 따라 금융기관 등 정보제공자로부터 본인신용정보관리업자인 귀사에 제공/수신한 정보에 한함
    3. 3) 신용능력정보 : 투자성향, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적정보, 개인신용 평점, 마이데이터 서비스 이용 시 고객이 직접 입력한 보유자산 정보(부동산, 자동차, 현물자산 등)
    4. 4) 공공정보 등 : 공공요금 납부정보
  6. 6. 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 상세 내역보기에서 확인할 수 있습니다.
  7. 7. 수집방법
    1. 1) 회사의 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    2. 2) 온라인 회원가입을 통해 고객으로부터 직접 수집
    3. 3) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
    4. 4) 고객센터 상담직원과의 통화를 통한 수집

제4조 (만14세 미만 아동의 개인정보 처리)

  1. 1. 회사는 만14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  2. 2. 또한, 회사의 상품·서비스 홍보 및 판매 권유 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
  3. 3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    단, 다음의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    1. 1) 신용정보집중기관 및 신용조회회사
      1. 가. 제공받는 자
        • 신용정보집중기관: 한국신용정보원
        • 신용조회회사: NICE평가정보㈜
      2. 나. 제공받는 자의 이용목적
        • 본인의 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회업무, 계약의 유지 및 사후관리
        • 신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무
      3. 다. 개인정보 제공항목
        • 개인식별정보, 신용도판단정보
      4. 라. 개인정보 보유기간
        • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용 됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
    2. 2) 제휴업체
      1. 가. 제공받는 자 : 제휴업체
      2. 나. 제공받는 자의 이용목적 : 제휴목적
      3. 다. 개인정보 제공항목 : 개인(신용)정보처리항목
      4. 라. 개인정보 보유기간 : 이용/보유기간(파기시한)
  3. 3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체·위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    개인정보의 제3자 제공 내역
    분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보
    재난 대응 재난 안전법 중앙대책본부 또는
    지역대책본부
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 이동경로 파악 및 수색 구조를 위한 신용카드·직불카드 사용일시, 사용장소
    감염병의
    예방 및 관리    		 감염병 예방법 질병관리청 또는
    전국 시·도
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 이동경로 파악 및 수색 구조를 위한 직불카드 사용일시, 사용장소 및 개인정보 보호법에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자보호 자살 예방법 경찰관서, 해양경찰,
    소방관서
    • 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소
    생계곤란 등의
    위기상황대처    		 긴급복지 지원법 국가 및 지방자치단체
    • 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
    납치, 감금 등
    범죄와 관련된 자의
    개인정보처리    		 개인정보 보호법 경찰관서
    • CCTV 등 영상정보

제6조 (개인정보처리업무의 위탁)

  1. 1. 회사는 서비스의 향상, 원활한 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공 등을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
    1. 1) 수탁업체
    2. 2) 수탁의 목적
      • (금융)거래의 설정·유지·이행·관리 등에 필요한 위탁 받은 업무의 수행
      • 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유, 경품지급, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    3. 3) 개인정보 위탁항목
      • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소· 전자우편·주소·전화번호 등 연락처
      • (금융)거래정보: 성명, 계좌번호, 거래일시, 거래금액 등 거래설정 및 내역정보
      • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 정보주체가 제공한 정보
  2. 2. 회사는 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
    법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    보존 근거 보존하는 개인정보 항목
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 계좌 개설 및 거래내역 등 (금융)거래정보(5년)
    자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령 제62조 주문기록 등 거래관련자료(10년), 투자자재산의 운용관련자료(10년), 투자자와 체결한 계약관련 자료(10년), 투자권유 관련 자료(10년)
    특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4 실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료, 송금인 및 수취인에 관한 정보(10년)
    국세기본법 제26조의2 원천징수에 관한 자료(5년)
    소득세법 시행령 제201조의10 연도별 납입액, 인출액, 납입전환금액, 확인과세제외금액 정보 등 연금납입확인서 발급을 위한 정보(10년)
    전자문서 및 전자거래기본법 시행령 제2조의4 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록(10년)
  3. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

  1. 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 2. 권리행사는 회사에 대해「개인정보 보호법」시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 3. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 정보주체 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
  4. 4. 정보주체는 거래관계의 설정 및 회원가입 등을 통하여 동의한 내용에 대해 홈페이지 ‘뱅킹/대출 > 개인정보관리 > 개인(신용)정보동의서’ 에서 언제든지 철회하실 수 있습니다. 다만, 일부 동의 철회의 경우 상품 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 홈페이지 등 온라인을 통해 즉시 처리가 불가할 수 있으나 그 경우 영업점 내방 또는 유선을 통해 처리할 수 있습니다.
  5. 5. 정보주체는 개인정보가 마케팅 및 이벤트 등에 대한 이용, 제3자에게 제공되는 내역에 대해 확인하실 수 있습니다. 해당 내역은 당사 홈페이지 ‘고객서비스 > 약관/유의사항 > 개인신용정보보호제도 > 본인정보이용제공현황조회’ 에서 확인 가능합니다.
  6. 6. 정보주체는 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인정보를 해당 정보주체 본인, 개인정보관리 전문기관 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  7. 7. 개인정보 열람 및 처리정지 등 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음에 해당하는 경우 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  8. 8. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적/기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 정보유출방지솔루션(DLP)적용, 침입차단시스템 운영, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 침입탐지시스템 설치 24시간 365일 보안관제 실시
  3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 통제구역 지정 및 접근통제

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISO27001, ISMS-P

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 홈페이지 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 사용자 인증 등을 파악하여 특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위해 사용됩니다.
  2. 2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 설정 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  3. 3. 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)

회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
회사는 사이트의 이용 분석에 활용하기 위한 필요 최소한의 목적에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
회사는 만14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

  1. 1. 수집하는 행태정보의 항목
  2. 2. 행태정보 수집방법
  3. 3. 행태정보 수집목적
  4. 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
  5. 5. 이용자 통제권 행사방법
  6. 6. 이용자 피해구제 방법
  7. 7. 행태정보를 제공받는자
고객서비스담당 내역
제공받는자 제공받는 항목 제공받는 목적 보유·이용기간 및
이후 정보처리 방법
KB금융지주 웹·앱 서비스 내 페이지 방문기록, 방문자 프로파일, 광고식별자
  • 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석
  • 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
 수집일로부터 3년 후 파기
Google 수집일로부터 26개월 후 파기
AB180 수집일로부터 3년 후 파기
더크림유니언 수집일로부터 3년 후 파기

제12조 (추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공하려는 경우에는 시행령 제14조의2에 따라 다음 각 호의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.

  1. 1. 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
  2. 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제13조 (가명정보의 처리)

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

  1. 1. 가명정보의 처리목적
  2. 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  3. 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  4. 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  5. 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장관리하고 가명정보의 처리내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 관리적·물리적·기술적 보호조치를 취합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자 및 업무 담당자)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 업무 담당자를 지정하고 있습니다.

고객서비스담당 내역
구분 개인정보 보호책임자 및
신용정보 관리·보호인		 개인정보보호 담당자 및
신용정보 관련 고충 처리 담당자
담당 정보보호본부장 신용철 정보보호부 이상조
전화번호 (02) 6114-2203
이메일 privacy@kbsec.com
주소 서울특별시 영등포구 여의나루로50(여의도동)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 절차에 따라 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제15조 (권익침해 구제방법)

  1. 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진행원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. 1) 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
      1. 가. 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      2. 나. 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
      3. 다. 전화: (국번없이) 118
    2. 2) 개인정보 분쟁조정위원회
      1. 가. 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
      2. 나. 홈페이지: www.kopico.go.kr
      3. 다. 전화: (국번없이) 1833-6972
    3. 3) 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    4. 4) 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  2. 2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    1. 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110(www.simpan.go.kr)

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